Términos de servicio
Última actualización: 8 de octubre de 2026
Documento pendiente de revisión por asesoría legal. Este texto es un borrador de buena fe y no constituye asesoramiento jurídico.
Con quién contrata ClubFácil
Estas condiciones regulan la relación entre ClubFácil y el club que usa la plataforma. El cliente es el club, no la persona socia.
La persona socia no contrata con ClubFácil: contrata con su club, que es quien fija la cuota y decide qué cobra por ella. ClubFácil interviene en el cobro como plataforma de pago, y por eso percibe la comisión de gestión que se describe más abajo, desglosada antes de confirmar el pago.
Los datos del prestador del servicio están en el Aviso legal.
Qué incluye el servicio
ClubFácil pone a disposición del club una aplicación web para:
- mantener su registro de socios, con las relaciones de tutela de los menores;
- definir cuotas y asignarlas a cada persona;
- cobrar cuotas e inscripciones por medios electrónicos;
- enviar los avisos y justificantes asociados a una inscripción o a un pago;
- publicar la ficha pública del club y, si lo activa, sus patrocinadores.
Las funciones disponibles dependen de lo que el club tenga activado. Se prestan tal y como están en cada momento: el servicio se actualiza con frecuencia y una mejora puede cambiar el aspecto o el funcionamiento de una pantalla.
Quién puede dar de alta un club
Puede contratar el servicio una persona mayor de edad con capacidad legal que actúe en nombre del club.
Quien da de alta un club declara que está autorizado por la junta directiva o por el órgano que corresponda para obligar al club, y responde de que esa autorización sea cierta. Si más adelante se acredita que no existía, podemos suspender el club sin previo aviso.
Cuenta y credenciales
El acceso al panel de gestión es personal. El club es responsable de:
- mantener al día la lista de personas con acceso de administración y retirarlo a quien deje el cargo;
- custodiar las credenciales y los enlaces de acceso, que equivalen a una contraseña;
- lo que hagan en la plataforma las personas a las que ha dado acceso.
Si sospechas que alguien ha accedido sin autorización, avísanos cuanto antes a contacto@clubfacil.com.
Obligaciones del club con sus socios
Los datos de las personas socias son del club: el club es su responsable del tratamiento y ClubFácil es su encargado, y los trata siguiendo sus instrucciones. Este reparto se explica en la Política de privacidad.
El club se compromete a:
- informar a sus socios del tratamiento de sus datos y recoger los consentimientos que hagan falta;
- obtener el consentimiento de la madre, el padre o quien ejerza la tutela cuando la persona inscrita sea menor de catorce años, como exige el artículo 7 de la LOPDGDD;
- introducir solo los datos que necesite para su gestión y mantenerlos actualizados;
- atender las solicitudes de acceso, rectificación, supresión y demás derechos de sus socios;
- cumplir sus propias obligaciones deportivas, fiscales y federativas.
El contrato de encargo del tratamiento que exige el artículo 28 del RGPD se formaliza entre el club y ClubFácil como documento aparte. Al dar de alta o reclamar su club, el club acepta ese contrato y el mandato de facturación, y puede consultarlos en cualquier momento en Configuración → Acuerdos del club.
Contenido que publica el club y patrocinadores
El club decide qué publica en su ficha pública: sus textos, su escudo, sus fotos y, si tiene activada la sección de patrocinadores, el nombre, el logotipo y la web de cada patrocinador. ClubFácil aloja ese contenido y lo muestra tal y como el club lo introduce. No lo revisa antes de publicarlo.
Al publicar un patrocinador, el club declara que:
- existe un acuerdo de patrocinio o colaboración real con esa empresa, entidad o persona;
- tiene permiso para usar su nombre y su logotipo, y para enlazar a su web;
- el patrocinio cumple la normativa que le sea aplicable, entre ella la de publicidad y la de protección de menores.
El club no puede publicar como patrocinadores:
- operadores de juego y apuestas, en los términos en que la normativa de juego limita el patrocinio deportivo;
- productos del tabaco, cigarrillos electrónicos y productos relacionados;
- bebidas alcohólicas, cuando la normativa estatal o autonómica limite su publicidad, en especial si el club tiene deportistas menores de edad;
- actividades ilícitas, o contenidos que inciten al odio, a la violencia o a la discriminación.
En la ficha pública, los patrocinadores aparecen en una sección propia titulada «Patrocinadores», separada del resto del contenido del club, y los enlaces a sus webs se marcan como patrocinados. ClubFácil no interviene en el acuerdo de patrocinio, no cobra ni gestiona las cantidades que el patrocinador pague al club, y no responde de las obligaciones fiscales o contractuales que se deriven de él.
Si sabemos que un contenido publicado por el club es ilícito, porque nos lo comunica una persona afectada o una autoridad o porque lo detectamos nosotros, podemos retirarlo u ocultarlo sin esperar a que el club lo haga, y avisaremos al club. Cualquier persona puede comunicarnos un contenido que considere ilícito escribiendo a contacto@clubfacil.com.
El club responde frente a terceros del contenido que publica y mantendrá indemne a ClubFácil de las reclamaciones que se deriven de él.
Cómo funciona el dinero
El club fija la cuota y cobra a su socio. El cobro se procesa a través de Stripe Connect, en la modalidad de cargo con destino: el importe completo se carga en la cuenta de Stripe de ClubFácil, y Stripe transfiere de inmediato el importe de la cuota a la cuenta conectada del club. ClubFácil retiene únicamente la comisión de gestión. El dinero pasa por la cuenta de ClubFácil, que es la contraparte de Stripe en la operación, aunque la cuota sea del club desde el primer momento.
Para poder recibir esas transferencias, el club abre una cuenta conectada de Stripe y acepta las condiciones de Stripe. Stripe puede pedirle documentación para verificar su identidad, y hasta que la verificación no se completa los abonos no se liberan. Los plazos y las condiciones de abono los fija Stripe.
ClubFácil cobra una comisión de gestión por cada cobro. La paga la persona socia, no el club: el club no paga comisión por lo que recauda, y el coste de procesamiento que cobra Stripe sale de esa comisión, no de la cuota. La comisión se muestra desglosada, junto con el importe de la cuota y el total, antes de que la persona confirme el pago.
En este documento no se fijan cifras a propósito. La comisión aplicable es la que aparece desglosada en la pantalla de pago en ese momento, y esa es la que se cobra. Las condiciones económicas vigentes se publican en Precios.
Los medios de pago ofrecidos se muestran en el momento de pagar y dependen de lo que el club tenga activado y de lo que Stripe admita para su cuenta.
Devoluciones, pagos fallidos y reclamaciones
La relación económica de fondo es entre el club y su socio, así que devolver o no un cobro lo decide el club. Como el cargo se realiza en la cuenta de ClubFácil, la devolución la ejecutamos nosotros a petición del club: se reintegra el importe a la persona socia y se revierte la transferencia que se había hecho al club. La persona socia recupera íntegro lo que pagó, comisión de gestión incluida: esa comisión la asume ClubFácil.
El cargo se realiza en la cuenta de Stripe de ClubFácil, que es la contraparte de Stripe en la operación y la que responde de las consecuencias de una disputa, aunque la cuota sea del club desde el primer momento, como se ha explicado más arriba. Si la persona socia reclama ese cargo ante su banco o ante Stripe —lo que Stripe llama una disputa—, Stripe detrae de la cuenta de ClubFácil el importe reclamado, la comisión de gestión y una tarifa fija por tramitar la disputa, antes incluso de que esta se resuelva.
Mientras la disputa está abierta, el club se compromete a colaborar aportando, dentro del plazo que le comuniquemos, la información y la documentación que justifiquen el cobro: por ejemplo, que la persona estaba inscrita, que entrenó o que compitió.
Si la disputa se pierde, ClubFácil recupera del club el importe de la cuota y la tarifa fija de la disputa, por dos vías distintas: el importe de la cuota se recupera revirtiendo la transferencia que ya se le había hecho; la tarifa fija se recupera aparte, descontándola de lo que se transfiera al club en cobros posteriores, sin que ello cambie lo que paga la persona socia, y puede tardar varios cobros en completarse. Si no puede revertirse la totalidad del importe de la cuota, el resto queda pendiente de pago y ClubFácil podrá recuperarlo con cargo a las transferencias siguientes del club.
Si la disputa se gana, o Stripe la cierra sin resolución o porque el cargo ya se había reembolsado, no se reclama nada: el pago de la persona socia queda como si la disputa no hubiera existido.
Un cobro que no llegue a completarse no genera la inscripción correspondiente.
Disponibilidad del servicio
Trabajamos para que la plataforma esté disponible de forma continua, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Puede haber paradas por mantenimiento, por una incidencia propia o por un fallo de un proveedor. Cuando una parada sea programada y afecte al cobro, avisaremos con antelación siempre que sea posible.
Tampoco respondemos de lo que quede fuera de nuestro control: la conexión del club, su equipo, o la caída de un servicio de terceros como Stripe.
Responsabilidad
ClubFácil responde de los daños que cause por su propio incumplimiento, en los términos que establece la ley española.
No respondemos del lucro cesante, ni de los daños indirectos, ni de las consecuencias de datos que el club haya introducido mal o de decisiones que el club tome sobre sus socios. Tampoco de las obligaciones fiscales o federativas del club.
Nada de lo anterior excluye ni limita la responsabilidad que la ley española no permite excluir, entre ella la derivada de dolo o de culpa grave, ni recorta los derechos que corresponden a una persona consumidora.
Suspensión y baja
El club puede darse de baja cuando quiera, escribiendo a contacto@clubfacil.com. La baja no da derecho a que se devuelvan las comisiones ya cobradas sobre pagos ya realizados.
Podemos suspender o cancelar el acceso de un club cuando use la plataforma para un fin ilícito, cuando ponga en riesgo el servicio o los datos de otras personas, cuando incumpla gravemente estas condiciones o cuando lo exija una autoridad competente. Salvo urgencia, avisaremos antes y daremos un plazo para corregirlo.
En cualquiera de los dos casos, el club puede pedir una copia de sus datos —su registro de socios y su histórico de cobros— en un formato legible por máquina, y se la entregamos. Después de la baja conservamos únicamente lo que nos obligue a conservar la ley, durante los plazos que indica la Política de privacidad.
Propiedad intelectual
La plataforma, su código, su diseño, su marca y su documentación son de ClubFácil. El club recibe un derecho de uso mientras dure la relación, no una cesión.
Los contenidos que el club publica —su nombre, su escudo, sus textos, sus fotos y los logotipos de sus patrocinadores— siguen siendo suyos o de sus titulares. Nos autoriza únicamente a alojarlos y mostrarlos para prestar el servicio, y a citar su nombre y su escudo como club usuario de la plataforma. Puede retirar esa autorización pidiéndolo.
Cambios en estas condiciones
Podemos modificar estas condiciones para adaptarlas a un cambio legal, técnico o del servicio. Avisaremos a los clubes por correo electrónico con antelación razonable y publicaremos la nueva versión en esta página, con su fecha.
Si un cambio perjudica al club de forma relevante, puede darse de baja sin penalización antes de que entre en vigor.
Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la ley española.
Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del prestador indicado en el Aviso legal. Si la otra parte actúa como consumidora, se aplica el fuero que la normativa de consumo le reconoce, que es el de su propio domicilio, y ninguna cláusula de este documento recorta los derechos que esa normativa le otorga.